Le CRM des entreprises de nettoyage : sites, contrats et tournées
Vos sites, vos fréquences de passage, vos contrats d'entretien — pas des comptes génériques.
Une entreprise de nettoyage professionnel gère rarement un cycle de vente classique : la majorité du chiffre d'affaires vient de contrats d'entretien à reconduction tacite, facturés à la fréquence de passage, sur des dizaines de sites parfois suivis par des interlocuteurs différents. Le suivi doit distinguer un site d'un contrat, tracer les consignes d'accès propres à chaque adresse et alerter avant chaque échéance de reconduction — plutôt que de traiter chaque site comme un compte générique.
Les champs sur-mesure en nettoyage professionnel
Des exemples de champs que vous créez et renommez vous-même, sans développeur.
Fréquence de passage
Sur la fiche Contrat
Surface à nettoyer (m²)
Sur la fiche Compte (site)
Type de site
Sur la fiche Compte (site)
Consignes d'accès
Sur la fiche Compte (site)
Agent référent
Sur la fiche Contact
Le cycle nettoyage professionnel, étape par étape
Le pipeline se configure avec les étapes réelles de votre métier.
Ce que ça change en nettoyage professionnel
Un contrat d'entretien à reconduction tacite
Un contrat de prestation peut être configuré à reconduction tacite, avec une alerte avant échéance.
Une tournée suivie comme des activités planifiées
Chaque passage peut être enregistré comme une activité liée au site et à l'agent, pour garder l'historique complet.
Une demande ponctuelle gérée comme un ticket
Un nettoyage hors contrat peut être suivi comme un ticket de service, jusqu'à sa réalisation.
Les fonctionnalités mobilisées
- Vente — Du premier contact à l'affaire signée, sans ressaisie.
- Service client — Chaque demande suivie, chaque engagement tenu.
Questions fréquentes — nettoyage professionnel
Voir NexiaCX configuré pour nettoyage professionnel
Une démonstration personnalisée à votre métier, pas une présentation générique.
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