NexiaCX — Omnichannel & Customizable CRM

Tout ce que NexiaCX fait vraiment

Pas de promesse abstraite : voici les modules réellement livrés, organisés par pilier.

Vente

Du premier contact à l'affaire signée, sans ressaisie.

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Vue 360° des comptes et contacts
Toutes les interactions, coordonnées et documents d'un compte réunis sur une seule fiche.
Pipeline commercial en kanban
Visualisez et faites avancer vos affaires par glisser-déposer, étape par étape.
Catalogue produits, devis et contrats
Générez des devis à partir de votre catalogue et suivez-les jusqu'à la signature.
Prévisions pondérées
Une prévision de chiffre d'affaires pondérée par la probabilité de chaque affaire.
Recherche et vues personnalisées
Retrouvez n'importe quelle fiche en quelques secondes, et enregistrez vos propres vues filtrées.
Facturation électronique conforme
Émettez vos factures directement depuis un devis accepté ou un contrat actif, transmises via une Plateforme Agréée au format réglementaire. La réception des factures fournisseurs est incluse dès le palier gratuit ; l'émission est incluse à partir du palier Croissance.
Enrichissement automatique des fiches entreprise
Complétez une fiche entreprise à partir de sources officielles externes, sans ressaisie manuelle.
Assistant sur la fiche client
Un résumé de la relation client construit uniquement à partir de vos données et échanges, jamais inventé — un moteur de règles configurables, pas un modèle génératif.
Boîte mail et agenda synchronisés
Connectez votre messagerie pour que les e-mails et rendez-vous échangés avec vos contacts rejoignent automatiquement leur historique.

Acquisition et marketing

Des leads captés aux campagnes mesurées.

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Capture et scoring des leads
Chaque lead entrant est capturé puis noté selon des critères que vous définissez.
Conversion guidée
Un parcours balisé transforme un lead qualifié en opportunité commerciale.
Campagnes et attribution
Créez vos campagnes et suivez précisément quelle action a généré quel lead.
Retour sur investissement par campagne
Comparez le coût de chaque campagne à la valeur des affaires qu'elle a générées.

Service client

Chaque demande suivie, chaque engagement tenu.

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Tickets et pipeline de traitement
Chaque demande devient un ticket suivi jusqu'à sa résolution.
Engagements de service
Des délais de traitement définis par priorité, avec alerte avant dépassement.
Contexte commercial du demandeur
L'agent voit l'historique commercial du client dès l'ouverture du ticket.
Enquête de satisfaction
Une enquête envoyée à la clôture du ticket mesure la satisfaction du client.

Fonctions transverses

Communes à plusieurs modules. Les champs sur-mesure et l'hébergement européen sont inclus à tous les paliers ; les autres dépendent du palier choisi — voir le détail par palier.

Champs sur-mesure
Sur dix objets métier, sans développement.
Automatisation par règles
Des conditions et des actions configurables par vos équipes.
Tableaux de bord par rôle
Chaque équipe voit les chiffres qui la concernent.
Conformité RGPD
Consentements, effacement, export, hébergement européen.
Détection de doublons
Repérez et fusionnez les fiches en double.
Journal d'audit
Chaque modification de champ tracée et consultable.
Téléphonie intégrée
Appelez et journalisez les échanges depuis la fiche.
Import assisté
Reprenez vos données depuis un tableur ou un autre CRM.
API et webhooks
Connectez NexiaCX à vos outils existants.
Centre de notifications
Préférences par type et par canal, avec récapitulatif quotidien par e-mail.

Essayez les modules qui vous concernent

Aucune carte bancaire requise. Changez de palier à tout moment.

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